Course Description

تطور هذه الدورة الشاملة التي تستمر 5 أيام المهارات الأساسية للمساعدين الشخصيين والمساعدين التنفيذيين لدعم الإدارة العليا بفعالية. سيتعلم المشاركون إدارة المكتب، والتواصل، والتنظيم، وإدارة الوقت، وتنسيق الاجتماعات، والآداب المهنية. توفر الدورة أدوات وتقنيات عملية لتعزيز الإنتاجية وتقديم دعم إداري عالي الجودة.

Course Objectives

عند إتمام هذه الدورة بنجاح، سيتمكن كل مشارك من:

  • إتقان مهارات الدعم الإداري الأساسية في مساعد الطبيب والإدارة
  •  إدارة الوقت والأولويات والمهام المتعددة بفعالية
  • تنسيق الاجتماعات والفعاليات وجداول التنفيذيين
  •  تواصل مهنيا مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات
  •  تعامل مع المعلومات السرية بتحفظ
  •  استخدم التكنولوجيا والأدوات لتعزيز الإنتاجية

Who Should Attend?

تم تصميم هذه الدورة للمساعدين الشخصيين، والمساعدين التنفيذيين، والمساعدين الإداريين، ومديري المكاتب، والمهنيين الداعمين للقيادات العليا.

Course Agenda

التسجيل

مرحبا ومقدمة

ما قبل الاختبار

اليوم الأول – دور مساعد الدستور والتميز المهن

  •   فهم دور ومسؤوليات مساعد المساعد
  • الصورة المهنية وآداب الأعما
  • بناء علاقات عمل فعالة مع التنفيذيي
  •  السرية والسلطة التقديري
  •  حل المشكلات وأخذ المبادرة
  • الفعالية الشخصية والتحسين المستمر 

اليوم الثاني – إدارة الوقت والأولوية

  •  مبادئ وتقنيات إدارة الوقت
  • إدارة جداول وجداول التنفيذيين
  •   تحديد الأولويات: عاجل مقابل مهم
  •  التعامل مع الانقطاعات والمتطلبات غير المتوقعة
  •  أنظمة إدارة المهام وقوائم المهام
  •   الالتزام بالمواعيد النهائية وإدارة التوتر 

اليوم الثالث – التواصل والمراسلات

  • التواصل المكتوب المهني (رسائل إلكترونية، رسائل، تقارير)
  •  آداب الاتصال وإدارة المكالمات
  •  تلقي الرسائل والمتابعة بفعالية
  •  التدقيق اللغوي وإعداد الوثائق
  •  الوعي بالتواصل عبر الثقافات
  •   التعامل مع المحادثات الصعبة بشكل مهني 

اليوم الرابع – تنسيق الاجتماعات والفعاليات

  • التخطيط وتنظيم الاجتماعات بشكل فعال
  •  إعداد جداول أعمال الاجتماعات والمواد
  •  أخذ محاضر وعناصر عمل
  •  إدارة لوجستيات الاجتماعات والتكنولوجيا
  • أساسيات تخطيط وتنسيق الفعاليات
  •  ترتيبات السفر وإدارة جدول الرحلات 

اليوم الخامس – التكنولوجيا وأنظمة المكاتب

  • المهارات الأساسية في MS Office (وورد، إكسل، باوربوينت، أوتلوك)
  •  أنظمة إدارة الوثائق والملفات
  • إعداد العروض التقديمية والتقارير المهنية
  • استكشاف أعطال معدات المكاتب والتقنيات
  •   بناء خطة تطوير الذات الخاصة بك 

ما بعد الاختبار

نهاية الدورة

Assessment Methodology

All courses conducted by EdTech will begin with a Pre-evaluation and end with a Post-evaluation. The instructor will evaluate the knowledge and skills of the participants according to the feedback given by participants. This will help to recognize the benefits and the level of knowledge gained by participants through the course.

Training Methodology

Facilitated by a highly qualified specialist, who has extensive knowledge and experience; this program will be conducted using extensively interactive methods, encouraging participants to share their own experiences and apply the program material to real-life work situations in order to stimulate group discussions and improve the efficiency of the subject coverage.

Percentages of the total course hour classification are:

  • ​40% Theoretical lectures, Concepts and approach
  • 20% Motivation to develop individual skill and Techniques
  • 20% Case Studies and Practical Exercises
  • 20% Topic General Discussions and interaction

Course Manual

Participants will be provided with comprehensive presentation material as reference manual. This presentation material is a compilation of core valuable information, references, presentation methods and inspiring reading which will be used as a part of the material guide.

Course Certificate

At the completion of the course, all participants who successfully accomplished the required contact hours will receive an EdTech Training Participation Certificate as a testimony to their commitment to professional development and further education.

Why Edtech ?

  • Industry Experienced; Internationally Qualified Trainers
  • Hands-on Practical Sessions & Assignments
  • Intensive Study materials
  • Flexible Schedules
  • Realistic training methodology
  • High-Quality Training in Affordable Course Fees
  • Achievement Certificate, as approved by the Ministry of Education (Abu Dhabi Center for Technical and Vocational Education Training - ACTVET), HABC, AWS, IAOSHE, SHRM, etc.